Компания WELDTECH осуществляет следующую техническую поддержку своих Заказчиков:

1.   Гарантийный ремонт сварочного оборудования в Техническом центре WELDTECH.
2.   Гарантийный ремонт сварочного оборудования на предприятии Заказчика (по договоренности).
3.   Послегарантийный ремонт сварочного и металлообрабатывающего оборудования.
4.   Сервисное обслуживание сварочного и металлообрабатывающего оборудования.
5.   Срочный выезд технических специалистов на предприятие Заказчика (в течении 24 часов).
6.   Наличие полной наменклатуры расходных и запасных частей на складе в Москве.
7.   Обучение технических специалистов Заказчика в Техническом центре WELDTECH.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
ПРЕДМЕТ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ:
Продавец гарантирует Покупателю качество произведённого им оборудования для дуговой сварки и плазменной резки, сварочных электродов и флюсов (обобщённо называемых "продукция"): продукция будет свободна от дефектов, связанных с качеством сборки или качеством материалов. Гарантийные обязательства теряют силу, если Продавец или его официальные сервисные службы обнаружат, что продукция была подвергнута неправильной сборке и установке, находилась в ненадлежащем содержании и использовалась в ненормальных условиях.
Гарантийный период(1)(2)(3):
Продавец за свой счет обеспечит наличие необходимых деталей или узлов, а так же персонал для устранения дефектов материалов и сборки, выявленных во время гарантийного периода. Гарантийный период назначается с момента покупки продукции пользователем или со дня производства оборудования, если оригинальный инвойс утерян, и устанавливается в следующих пределах:
Семь лет:
• Силовые сварочные трансформаторы на всех низкочастотных (не инверторных) источниках питания 50 и 60 Гц (машины типа CV, DC от 250 А и выше, R3R и TM);
Три года:
• Все источники питания, механизмы подачи проволоки и системы плазменной резки производства «Линкольн Электрик», за исключением обозначенных ниже;
Два года:
• Power Arc 4000, Power Arc 5000, Pro-Cut 25, Weldanpower 125, маски Ultrashade, PC25, Invertec V140-S, V160-S, V160-T, V160-TP, V270-S, V270-TP, V205T-AC/DC, V305T-AC/DC, CV405-I, PW345C, PW345, LF30, LF31, LF40
Один год:
• AC-100, Invertec V100-S, V130-S, V200-S, V200-T, V400-S, V400-T, V400-TC, PC60, PC100, PC1 OOC, PC1 OOM
• Все сварочные электроды, сварочная проволока и флюсы.
• Все системы водяного охлаждения (внутренние и внешние).
• Все робототехнические системы для сварки и резки, включая контроллеры.
• Все оборудование для удаления сварочных газов и аэрозолей, включая стационарные, мобильные модели и аксессуары.
• Все аксессуары для сварки и резки, включая системы водяного охлаждения, модули для полуавтоматической сварки, транспортировочные тележки, комплекты и модули, устанавливаемые дополнительно, а так же аксессуары Magnum, горелки серии Pro-Torch для аргонодуговой сварки.
• Все запасные части.
90 дней:
• Сварочные горелки в сборе с кабелем, горелки для аргонодуговой сварки и горелка с приводом Spool Gun.
30 дней:
• Все расходные компоненты, используемые в системах удаления сварочных газов и аэрозолей, включая шланги, фильтры, ремни и шланговые адаптеры.
• Все расходные детали, имеющие естественный износ в процессе эксплуатации, включая контактные наконечники, сопла, газовые диффузоры для сварочных горелок, а так же сопла, электроды и другие сменные составляющие плазматронов резаков систем для плазменной резки.
• Все программное обеспечение.
(1) Оборудование произведённое для компании Линкольн Электрик обеспечивается гарантией оригинального производителя.
(2) Все двигатели и аксессуары для двигателей, поставленные производителями двигателей, обеспечиваются гарантией производителя и не включены в настоящие обязательства.
(3) Компрессор SAE-400 Weld’N’Air обеспечен гарантией производителя компрессора и не включен в настоящие обязательства.

УСЛОВИЯ:
Для оказания гарантийных услуг: Покупатель должен письменно уведомить Продавца или его Официального Дистрибьютора об обнаружении любых дефектов, устраняемых по гарантийному обслуживанию. Определение объема и характера гарантийных работ будет произведено Продавцом или его Официальным Дистрибьютором.
Гарантийный ремонт: Если наличие дефекта, устраняемого в соответствие с гарантийными обязательствами Продавца, подтверждается Продавцом или его Официальным Дистрибьютором, дефект будет исправлен Продавцом посредством ремонта или заменой дефектного изделия (на усмотрение Продавца). По требованию компании Линкольн Электрик Покупатель должен вернуть компании Линкольн Электрик или его Авторизованной Сервисной Службе (Дистрибьютору) любую продукцию, заявленную как дефектную, в соответствии с настоящими гарантийными обязательствами.
Расходы:  Покупатель несет расходы по транспортировке нуждающегося в ремонте оборудования к месту расположения Авторизованной Сервисной Службы компании, а так же отремонтированного или заменённого оборудования обратно. Линкольн Электрик несет расходы по доставке продукции от Сервисной Службы до завода Линкольн Электрик, а так же расходы по повторной поставке сварочных материалов.
Ограничения гарантийных обязательств:
• Продавец не несет ответственности за ремонт его продукции, выполненный без участия его авторизованной службы.
• Финансовая ответственность Продавца в соответствие с гарантийными обязательствами не должна превышать объем затрат, необходимых для устранения дефекта.
• Продавец не несет ответственности за побочные потери (упущенные деловые возможности или понижение производительности), связанные или не связанные с дефектом или со временем его обнаружения.
• Настоящие гарантии являются единственными гарантийными обязательствами, которые берет на себя Продавец в отношении своей продукции. Гарантии, могущие иметь силу в соответствие с законом, ограничиваются действием настоящих обязательств.

• Sales and Service through Subsidiaries and Distributors Worldwide •

Гарантийные обязательства версия для печати ...